Aras Kargo Karacadağ Şubesi Medikal Gönderileri İhmal Ediyor

Aras Kargo Karacadağ şubesinin teslimat şekliyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Defalarca kez, hiçbir şekilde alıcıya telefon açılmadan, teslim kodu istenmeden ve kapıya kadar getirme zahmetine bile girilmeden kargolar site girişine bırakılıp gidiliyor. Paketin içinde medikal ürün de olsa, acil ve önemli bir içerik de olsa bunu hiç dikkate almadan teslimat yapılıyor.

Bugün yine aynı şey yaşandı. İçinde medikal ürün olan kargom, güneşin altında, sımsıcak bir yere, site girişine bırakılıp teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Paket bana fiilen teslim edilmedi, sadece bırakılıp gidildi. İçeriğin hassasiyetine rağmen böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Bu durumun tek seferlik bir hata olmadığını, aynı şubeden defalarca aynı sorunu yaşamamdan anlıyorum. Teslimatı yapan görevlinin, üstleri tarafından uyarılmadığını ya da bu yanlış uygulamanın görmezden gelindiğini düşünüyorum. Şikayetlerin dikkate alınmadığı hissine kapılmak, Aras Kargo’ya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Aras Kargo’dan, Karacadağ şubesindeki teslimat uygulamalarının derhal incelenmesini, özellikle medikal ve hassas içerikli gönderiler başta olmak üzere kargoların alıcıya bizzat, teslim koduyla birlikte ve adres kapısına getirilerek teslim edilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.