Aras Kargo Karabük Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Aras Kargo’nun Karabük Merkez şubesine ait 608846380110 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom dün saat 19.00’da aktarmaya yüklendiği görünüyor ancak o andan itibaren sisteme hiçbir güncel hareket girilmemiş durumda. Aras Kargo’nun kendi sitesindeki bilgide de gönderimin tahmini teslim tarihinin 12.11.2026 olduğu yazmasına rağmen, süreçle ilgili şeffaf ve güncel bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Daha önceki gönderilerimde de adresimde olmama rağmen sistemde “alıcı teslim adresi dışında” gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle kargolarım şubede bekletilmişti. Hatta o dönemde içinde ilaç bulunan acil bir gönderim için taksi tutup şubeye giderek kendim teslim almak zorunda kalmıştım. Bu nedenle benzer keyfi bir uygulamanın bu kargomda da tekrarlanmasından endişe duyuyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kargomun Karabük Merkez Aras Kargo şubesinde bekletilmeden, bahane üretilmeksizin, zamanında ve eksiksiz şekilde adresime kadar getirilerek teslim edilmesini ve özellikle dağıtım/kurye ekibinin bu tür yanlış işlemler ve hatalı kayıtlar konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devamı durumunda yasal haklarımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.