to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Erteleme Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 12.10.2026 tarihinde gönderici ödemeli olarak kargoya verilen, 6509502421507 takip numaralı gönderimin 14.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “aktarmada” olarak görünüyor.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun bugün ya da yarın elime ulaşacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez yarın şubeye ulaşacağı söylendi. Her aradığımda sadece “yarın” denilerek geçiştirilmem ve net bir çözüm sunulmaması sebebiyle zaman kaybı yaşıyor ve mağdur oluyorum.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ali İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37316502 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
