to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapı Teslimatı İhlali Ve Acil Yeniden Dağıtım Talebi
Aras Kargo 6411808850552 takip numaralı gönderim, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen “kapıma bırak” seçeneğini özellikle işim olduğu için işaretlememe rağmen kurye tarafından iade aşamasına alınmış ve kargom şubeye geri götürülmüştür. Uygulamada bana 26 durak kaldığı görünüyordu; buna rağmen talebime uyulmadı ve gönderim tarafıma ulaştırılmadı.
Gaziantep İpekyolu şubesine bağlı bu gönderimle ilgili olarak yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek, bu hatayı yapan kurye hakkında gerekli aksiyonun alınması ve kargomun acil şekilde tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma ulaştırılması talep ediyorum.
Sayın Aycan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35671835 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunun çözümü aşamasında gerek çalışan gerek şube ile ilgili ne gibi bir çözüm süreci içerisindesiniz dönüş yapılmadı bu konu ile ilgili tarafıma
