Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo İzmir Yazıbaşı Şubesinde 7 Gün Gecikmeli Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34880766

Bora sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo İzmir Yazıbaşı Şubesinde 7 Gün Gecikmeli Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bora

Aras Kargo

15 Ocak 13:30

200

09.01.2025 tarihinden beri Aras Kargo İzmir Yazıbaşı Şubesi’nde bekletilen ve takip numarası 633********54 olan kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Normalde 12.01.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, acil ihtiyaç duyduğum bu ürün, bugün itibarıyla toplam 7 gündür tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte 4 kez acil teslimat talebi oluşturdum, 2 kez şikayet kaydı açtırdım ve 11 defa müşteri hizmetlerini aradım. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şubeyi aradığımda ise telefonun mikrofonu kapatılıyor, sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum ve bilgi alamıyorum.

Acil ihtiyacım olan bu ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

15 Ocak 13:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bora Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34880766 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Bora

15 Ocak 15:03

Umarım en kısa sürede elime ulaşır gerçekten bu durumdan sıkıldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Ayrancılar Şubesinde Teslimat Sorunu Yaşanıyor

Serdar

Aras Kargo

05 Ocak 19:55

174

İzmir i̇nönü Mahallesi Ayrancılar’da ikamet ediyorum ve Aras Kargo İzmir Ayrancılar şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 03.01.2025 tarihinden beri sistemde görünen 6331543784586 takip numaralı kargom günlerdir araç takibinde evimin civarına kadar geliyor gibi görünmesine rağmen bir türlü ...

aras-kargo-ayrancilar-subesinde-teslimat-sorunu-yasaniyor-2.jpg

aras-kargo-ayrancilar-subesinde-teslimat-sorunu-yasaniyor-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Aktarma Merkezinde Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kargo İptali

Kadir

Aras Kargo

29 Aralık 2025 20:02

127

Aras Kargo ile gönderilen kargom 23.12.2025 tarihinden bu yana İzmir aktarma merkezinde bekletildi ve altı gündür hiçbir hareket olmadı. Bu kadar uzun bir süre boyunca gönderinin aktarmada kalması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle kargoyu iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu gecik...

aras-kargo-aktarma-merkezinde-uzun-sure-beklemesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-kargo-iptali-1.jpg

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Yazıbaşı Şubesinde Bekleyen Kargo Ve Ulaşılamayan İletişim

Yasin

Aras Kargo

20 Ağustos 2025 13:46

305

17.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, 10437292966 numaralı siparişim ve 5666*******37 takip numarasıyla Aras Kargo İzmir Yazıbaşı Şu...

Günaycan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Günaycan

Aras Kargo

02 Ocak 20:11

232

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 29 Aralık 2025’ten 02.01.2025 tarihine kadar kargom bir türlü teslim edilmedi, sürekli bir şubeden diğerine gidip geliyor. Gönderim İzmir Sarnıç şubesinde görünüyor ancak günlerdir bana ulaştırılmıyor. Şubeyle ve müşteri...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Umut

Aras Kargo

15 Aralık 2025 12:57

226

09.12.2025 tarihinde Ankara Etlik Şubesi’nden yola çıkan ve 5764*******71 takip numaralı Aras Kargo gönderim, normal teslim tarihi en geç 11.12.2025 görünmesine rağmen, 15.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edilmedi. Planlanan teslim tarihinin üzerinden 5 gün geçme...