to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ayrancılar Şubesinde Teslimat Sorunu Yaşanıyor
İzmir i̇nönü Mahallesi Ayrancılar’da ikamet ediyorum ve Aras Kargo İzmir Ayrancılar şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 03.01.2025 tarihinden beri sistemde görünen 6331543784586 takip numaralı kargom günlerdir araç takibinde evimin civarına kadar geliyor gibi görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmiyor. Bir önceki kargomu da yine adrese teslim olmasına rağmen kendim şubeye gidip almak zorunda kalmıştım.
Yaşadığım bu durum artık kabul edilemez bir hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar teslimata kayıt oluşturduklarını söylediler ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve evime kadar gelindiği halde teslimat yapılmamasından son derece şikayetçiyim.
Kargomun bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve aynı sorunun yeniden yaşanmaması için ilgili şube ve dağıtım ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Kargo 2 paket biri kapıya bırakmış gitmiş aynı ürünün biri yok hala teslim edilmedi
Sayın Serdar Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34772885 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
