Aras Kargo İzmir Karabağlar Şubesinde Tekrarlayan Kayıp Gönderiler

Gtı Bilişim olarak uzun süredir Aras Kargo’nun İzmir Karabağlar şubesini kullanıyoruz ancak özellikle bilgisayar ve notebook ürünlerimizin gönderiminde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Yaklaşık son bir yıl içinde 6–7 kez kargolarımız “kayıp” görünüyor ve müşterilerimize gönderdiğimiz ürünlere ulaşamıyoruz.

Kayıp olarak bildirilen bu gönderiler nedeniyle sürekli tazmin süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Örneğin bu hafta içinde yaşanan son olayda, 6458284584448 numaralı takipli gönderimizle birlikte yine kayıp bildirimi yapıldı ve eklediğim görselde görüleceği üzere iade ve farklı işlem kayıtları bulunmaktadır. Düzenli ve tekrar eden bu durum, burada sadece basit bir karışıklık değil, ciddi bir ihmalkârlık hatta ürün güvenliğine dair şüphe uyandırmaktadır.

Sürekli tazmin süreciyle oyalandığımız, ürünlerimizi sorunsuz teslim etmek yerine her defasında zarar eden taraf olduğumuz için hem maddi hem de itibar anlamında mağduriyet yaşıyoruz. Kurumsal bir firma olarak Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinden gönderilerimizin güvenliğinin sağlanmasını, kayıp iddialarının detaylı şekilde araştırılmasını ve tekrar eden bu sorunla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını talep ediyoruz.

Yaşadığımız maddi zararın ve itibar kaybımızın giderilmesi, süreçlerimizin aksamasına neden olan bu tekrar eden problemin kalıcı olarak çözülmesi için konunun acil olarak ele alınmasını istiyoruz.