Aras Kargo İzmir Buca’da Kapı Teslimatı Yapmadan Şubeden Alın Mesajı Gönderdi

Aras Kargo İzmir Buca bölgesinde son iki gündür üst üste ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arka arkaya iki siparişimde de kapıya hiç gelinmeden doğrudan “şubeden teslim alın” şeklinde mesaj gönderildi. İlkinde sadece bir kere arandım, o anda telefonu duymamış olabilirim ama ne ikinci arama yapıldı ne de kapı çalındı. Bugün yaşadığım ikinci teslimatta ise ne bir arama oldu ne de kapım çalındı, sadece yine “şubeden alın” mesajı geldi.

Ben siparişlerimi özellikle kapıda nakit ödeme seçeneğiyle veriyorum, şubeden gidip almak için değil. Buna rağmen dağıtım görevlileri kapıya kadar gelme zahmetine bile girmiyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz mağduriyete yol açıyor.

İlgili gönderi numaralarım mevcut olup istenirse paylaşabilirim. Kapıya bile gelinmeden teslimat yapılmış gibi işlem geçilmesinin sistemsel olarak da düzeltilmesini, bu bölgedeki dağıtım personelinin uyarılmasını ve siparişlerimin taahhüt edildiği gibi kapıma getirilmesini talep ediyorum.