to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sistem Teslim Edildi Gösteriyor Ama Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo İzmir Şirinyer Buca Şubesi üzerinden 6466977548312 takip numaralı kargom için 22.07.2026 tarihinde saat 20.36’da sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O saatte evde olmamıza rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen gönderi teslim edilmiş gibi gösterilmiş.
Durumu fark edince ertesi sabah şubeye gittim. Oradaki görevli dağıtımdan sorumlu kişiyi telefonla aradı fakat telefon açılmadı, ardından “Biz size döneriz” denilerek şubeden gönderildim. O zamandan beri ne arayan oldu ne de bir açıklama ya da özür ileten, tamamen ilgisiz bırakıldım. Kargo takip ekranında ise hâlâ gönderimin teslim edildiği yazıyor.
Kargomun gerçekten bana teslim edilmesini, teslim edilmediği halde sistemde teslim görünmesiyle ilgili inceleme yapılmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Kubilay R. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36604311 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
