to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11.45 civarında Aras Kargo Işıkgöl şubesi tarafından adrese teslim, karşı ödemeli bir kargom getirildi. Kargo ücretinin 135 TL olduğunu SMS yoluyla önceden öğrenmiştim. Kargoyu getiren görevliye 200 TL uzattığımda bana bozuğunun olmadığını, kargomu şubeden teslim almam gerektiğini söyleyip arkasını dönüp gitti. Eğer şubeden almaya uygun olsam zaten adrese teslim kargo istemezdim, buna rağmen bu şekilde kaba bir tavırla karşılaşıyorum.
Bu şubeyle benzer sorunları daha önce de yaşadığım için şubeyi aradım. Telefonda bana dalga geçer gibi bozuk para taşıma gibi bir işlerinin ve böyle bir zorunluluklarının olmadığını, kargoyu gelip şubeden almam gerektiğini söylediler. Müşteriyle kurulan iletişimde ne takip numaram soruldu ne ismim ne de adresim, tamamen umursamaz ve saygısız bir üslup kullanıldı. Sonrasında 200 TL’yi marketten bozdurup yaklaşık bir saat sonra kargocuyu tekrar aradım, yeniden gelince bu kez 135 TL’yi vererek kargomu teslim alabildim.
Hem kurye hem de Işıkgöl şubesindeki çalışanların müşteriye karşı konuşma tarzlarının ve üsluplarının acilen düzeltilmesini, bu saygısız yaklaşımın incelenerek gerekli uyarıların ve disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün teslim almam gereken kargo için sabah saatlerinde aranarak gönderimin şubeye ulaştığı ve gelip alabileceğim söylendi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise kargomun henüz gelmediği söylenerek tam tersi bir bilgi verildi. Bu çelişkil...
Aras Kargo ile yaşadığım ilk olumsuz deneyim değil elbette. Bundan iki ay önce kargomuzu evimize getirmediler. Şubeden almazsak iade edileceğini söylediler. Şubeye gittiğimdeyse yolu bilmiyorduk o yüzden getirmedik gibi son derece işgüzar bir tavırda bulundular. Şu an yaşadığım durum ise, kargonun ş...
Aras Kargo'ya geçen hafta bir paket teslim ettim istediğim adrese göndermesi için. Karşı ödemeli olacak şekilde gönderdim. Neyse buraya kadar sorun yok. Sonrasında ise başka bir şehirde olan alıcı adresine kargo tabii ki de ulaşmadı. Ulaşmadı derken geliyoruz 2 saate kadar adresinizde olacağız. Gibi...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Yorumlar