to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İnegöl Şubesinde Teslim Edilmediği Görünen Kargoya Yanıltıcı Bildirim
16.09.2026 tarihinde Aras Kargo Bursa İnegöl merkez şubesi tarafından dağıtıma çıkan 6495330497783 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama ve özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve adresime gelinmedi. Buna rağmen tarafıma kargonun “teslim edildi” olduğuna dair SMS gelmişti, bu SMS’i sonradan sildiğim için şu an elimde yok. Ürün kesinlikle bana teslim edilmemiştir, apartmana ya da kapı önüne de bırakılmamıştır.
Bu kargo, kızım için aldığım bir hediye olduğu için alışveriş yaptığım siteden teslim edildi görününce kızımı arayıp hediyesini beğenip beğenmediğini sordum, ancak kızım kendisine herhangi bir kargo gelmediğini söylemiştir. Yani hem alışveriş yaptığım sitede hem de kargo sisteminde teslim edilmiş görünmesine rağmen gerçekte hiçbir teslimat yapılmamıştır.
Aynı şubeyle daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen durumun tekrarlaması nedeniyle mağduriyetim artmıştır. Şubeyi aradığımda yardımcı olacaklarını söyleyip telefonda uzun süre bekletiliyor, sonrasında ise muhatap bulamıyor ve net bir çözüm alamıyorum.
Kargonun teslim alması gereken kişi olarak C**** P**** adına kayıtlı 6495330497783 takip numaralı, kızım için hediye olarak gönderdiğim ürünün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye yol açılmadan en kısa sürede bizzat adresime teslim edilmesini ve teslimat bilgisinin de hem kargo sisteminde hem de alışveriş yaptığım sitede doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Rukiye Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37088184 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadığım cevap vermeyen Aras Kargo seferber oldu biri kapatıp diğeri aradı emeği geçen Herkes'e teşekkür ederim iyi ki varsınız
Doğan beye çok teşekkür ederim 🌺😇
