to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım sorun tam bir akıl tutulması. İdefix.com üzerinden sipariş ettiğim Logitech Mouse sahte çıktı. Onun iadesi için Aras Kargo ile çalışıyorlar. En başta kendim gittim kapanış saati 18:00 normalde. İade ve kargo için 17:30'a kadar işlem yaptıklarını söylediler.
Sonra çalışıyorum. Daha erken çıkmam çok zor dedim. Şubede olan arkadaş da eve gelinmesi ve kargoyu alınması üzerine bir talep oluşturabileceğimi söyledi. Ben de öyle yaptım. Sonra Aras Kargo Lalezar şubesi ilgileniyor der demez "aha şimdi çık işin içinden" dedim. Çünkü yılların en kötü kargo şubelerinden birisidir. Artık o kadar kötü ki belediye mühür vurmuş kapatmış burayı yakın zamanda. O yüzden de eve kimseyi yönlendirmiyoruz dediler. Ben de yine zar zor çıktım evden bir şekilde kargoyu iade için Şirinevler şubeye götürmeye. Geldiğimde şubeye saat 16:40 civarındaydı. Bu sefer de demezler mi bizim şube 16:00'da bitiyor o işleri üzgünüz iade alamıyoruz. Bunu diyen de Şirinevler Şube'den A**** A****. Şube müdürünüz nerede diyorum. Yok dışarıda diyor. Adı nedir diyorum kişisel veri söylemem diyor. Şube müdürünün adını kişisel veri sanıyor arkadaş. Ben de Aras Kargo çağrı merkezini aradım. Telefonda olan arkadaş hayır 17:00 saatine kadar alması gerekli diyor. Verdim telefonu, kendiniz anlatın buyurun dedim. En son kendi aralarında tartışıyorlardı. Yok burası Trakya bölgesi. Yok biz şu saate kadar çalışırız. Telefonda olan arkadaş diyor ki hayır 17:00 saatine kadar almak zorundasınız. Sonuç olarak ben yine elimde ürünle döndüm. İade edemedim ürünümü. Şimdi 2 tane şubeye gidiyorum birisi 17:30 diyor birisi 17:00 diyor birisi 16:00 diyor çağrı merkezi bambaşka diyor. Şimdi ben bütün bu sebeplerden ürünümü iade edemiyorum. Bunun iade süresi var. İncelenmesi var. Hem paramdan hem vaktimden oluyorum. Bu saatten sonra ben gidemem bir şubeye. En kısa sürede evde bekliyorum. Gelişmeleri buraya yazmaya devam edeceğim.
Mama sipariş verdiğim İdefix, Aras Kargo'yla çalışıyormuş, dün evde olduğum bir saatte gelip zili çaldılar. Onay vermeme rağmen merdiveni çıkmaya üşenip geri döndüler, üstüne evde yoktunuz mesajı geldi. Aradan birkaç saat geçti, kargom yine yola çıkmış, bu sefer de adres yanlış/eksik mesajı atıldı. ...
Aldığım ürünün tamamen yanlış gönderilmişti ve iade etmem gerekiyordu. Sabah işe giderken kargolar açılmamış, çıktığımda ise kapanmış oluyor 4 kez Aras Kargo'ya adresten kargo alım talebi oluşturdum internet üzerinden. Sonra şubeyi aradığımda o talepler bize sırayla geliyor. Ben hemen aldırayım dedi...
Aras Kargo üzerinden 12 Ocak'ta aldığım ürün, 15 Ocak'ta teslimata çıkmasına rağmen teslim edilmeyip şubeye geri götürüldü ve aynı gün içerisinde saat 15:39'da 'Gün içerisinde şubeden kargonuzu gelip alın yoksa iade edilecektir' diye mesaj geldi. (Ben zaten çalışmıyorum, bütün gün boşum; kargom gels...
7 Nisan'da İdefix aracılığıyla kitap siparişinde bulundum. Kendileri Aras Kargo ile çalışıyor. Aras Kargo adresimi yanlış/eksik bulup beni arama gereğinde bulunmadan kargomu şubeye götürmeyi uygun görmüş. Aradıklarında iki gün içerisinde alabilirsiniz kargonuzu dedikleri sürecin ikinci gününde şubey...
Yorumlar