Aras Kargo İle İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Aras Kargo ile yaşadığım sorun tam bir akıl tutulması. İdefix.com üzerinden sipariş ettiğim Logitech Mouse sahte çıktı. Onun iadesi için Aras Kargo ile çalışıyorlar. En başta kendim gittim kapanış saati 18:00 normalde. İade ve kargo için 17:30'a kadar işlem yaptıklarını söylediler.
Sonra çalışıyorum. Daha erken çıkmam çok zor dedim. Şubede olan arkadaş da eve gelinmesi ve kargoyu alınması üzerine bir talep oluşturabileceğimi söyledi. Ben de öyle yaptım. Sonra Aras Kargo Lalezar şubesi ilgileniyor der demez "aha şimdi çık işin içinden" dedim. Çünkü yılların en kötü kargo şubelerinden birisidir. Artık o kadar kötü ki belediye mühür vurmuş kapatmış burayı yakın zamanda. O yüzden de eve kimseyi yönlendirmiyoruz dediler. Ben de yine zar zor çıktım evden bir şekilde kargoyu iade için Şirinevler şubeye götürmeye. Geldiğimde şubeye saat 16:40 civarındaydı. Bu sefer de demezler mi bizim şube 16:00'da bitiyor o işleri üzgünüz iade alamıyoruz. Bunu diyen de Şirinevler Şube'den A**** A****. Şube müdürünüz nerede diyorum. Yok dışarıda diyor. Adı nedir diyorum kişisel veri söylemem diyor. Şube müdürünün adını kişisel veri sanıyor arkadaş. Ben de Aras Kargo çağrı merkezini aradım. Telefonda olan arkadaş hayır 17:00 saatine kadar alması gerekli diyor. Verdim telefonu, kendiniz anlatın buyurun dedim. En son kendi aralarında tartışıyorlardı. Yok burası Trakya bölgesi. Yok biz şu saate kadar çalışırız. Telefonda olan arkadaş diyor ki hayır 17:00 saatine kadar almak zorundasınız. Sonuç olarak ben yine elimde ürünle döndüm. İade edemedim ürünümü. Şimdi 2 tane şubeye gidiyorum birisi 17:30 diyor birisi 17:00 diyor birisi 16:00 diyor çağrı merkezi bambaşka diyor. Şimdi ben bütün bu sebeplerden ürünümü iade edemiyorum. Bunun iade süresi var. İncelenmesi var. Hem paramdan hem vaktimden oluyorum. Bu saatten sonra ben gidemem bir şubeye. En kısa sürede evde bekliyorum. Gelişmeleri buraya yazmaya devam edeceğim.