to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İadesi Takip Edilemiyor Ve Trendyol'dan Geri Dönüş Yok
Trendyol üzerinden satın aldığım bisiklet çamurluğu için 10952329751 teslimat numaralı siparişimde, ürünü 16 Ekim günü 7260038051078524 iade koduyla Ankara Yüksek Öğretim Kurulu Bilkent adresinden Aras Kargo Bilkent şubesine teslim ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde iade ile ilgili hiçbir işlem görünmüyor, ürün Trendyol’a ulaştırılmamış ve teslim alınmamış olarak duruyor.
Aras Kargo’ya telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için kargonun nerede olduğu, ürünün akıbeti ve iade sürecimin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Trendyol uygulaması üzerinden de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün şu anda nerede olduğunu, kargonun hangi aşamada takılı kaldığını ve iade sürecimin ne şekilde ilerleyeceğini net olarak öğrenmek istiyorum.
Sayın Ahmet Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37369391 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İade kodunu yanlış girmişim Aras Kargo'dan özür dilerim
