to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İadesi İçin Kurye Gelmedi Ve Telefonla Ulaşım Sağlanamadı
Aras Kargo ile yaşadığım iki ayrı iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 7260032875984160 ve 7260032875978237 numaralı, kadın elbisesi içeren iade gönderilerimi 2 gündür bir türlü yapamıyorum. Şubeyi telefonla aradığımda hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, hatta biriyle konuşma imkanı bile bulamıyorum.
Telefon üzerinden iade oluşturmaya çalıştığımda her defasında bilgileri yanlış yazdığımı söyleyerek sistemi kabul etmiyor. Bugün de Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden kurye çağırımı yaptım ancak gün içinde hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Aras Kargo’nun, oluşturduğum iade taleplerine uygun şekilde kuryeyi adresime yönlendirerek bu iki iade kargomu bir an önce teslim almasını ve görevini eksiksiz yerine getirmesini istiyorum.
Sayın Seyfullah Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36033227 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar, Dün beni aradığınız ve konuya önem gösterdiğiniz için teşekkür ederim açıkçası bu kadar hızlı dönüş yapılmasını beklemiyordum lakin dün müşteri temsilcisiyle konuştuğumda bana aynı gün içerisinde geleceklerini söylediler ayrıca geç saatlerde de konuşmamıştık o yüzden o gün geleceklerini düşünüyordum. Sonuç olarak gelmediler bende yarına kalmıştır diye düşündüm fakat bugünde gelen olmadı acaba siz ilgileniyorsunuz da şubeniz mi ciddiye almıyor anlamış değilim. Yarın büyük ihtimal kendim şubeye teslim edeceğim pek bir ümidim yok kuryenin geleceğine dair tekrardan teşekkürler.
