Aras Kargo İade Adresimi Defalarca Değiştirmeme Rağmen Eski Adrese Gönderiyor

Merhaba, ben Trendyol'da satış yapıyorum. Ürünlerimi Aras Kargo ile gönderiyorum. İade adresimi Trendyol da değiştirdim. Diğer kargo firmaları ile gönderdiğim ürünler müşteri iade ettiğinde değiştirmiş olduğum adrese göndermektedir. Fakat Aras Kargo ile gönderdiğim kargolar müşteri iade ettiğinde Aras Kargo eski adresime göndermektedir. Gelen şubeye durumu izah ettim adresi değiştirmelerini söyledim. Onlarda bana bunu Aras Kargo müşteri hizmetleri arayarak düzeltmem gerektiğini söylediler. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Talep oluşturdular değiştirileceğini söylediler. Aynı sorunu tekrar yaşayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bu sefer müşteri temsilcisi bana adres değişikliğini sana gönderen şubeyi arayarak düzeltmelisin dedi. Ben de öyle şey olur mu ben şu anda genel merkezin müşteri temsilcisi ile görüşüyorum bunu sizin halletmeniz lazım dedim. Ben böyle deyince yine talep oluşturdu. Değişeceğini söyledi. Ben her ihtimale karşı kargoyu gönderen şubeyi aradım. Şubedeki görüştüğüm yetkili kişi adres değişikliği işlemi genel merkezdeki müşteri temsilcisinin yapabileceği bir şey dedi. Ben de genel merkezi zaten aradığım ve talep oluşturduğum için bu sefer değişir herhalde diye düşündüm. Maalesef müşterinin iade ettiği kargo yine eski adrese yönlendirilmiş. Trendyol satış panelinde değiştirdiğim adres diğer kargo firmalarında hemen değişirken Aras kargoda 2 defe genel merkez müşteri temsilcisini aramama rağmen hala değiştirilememesini anlayamıyorum. Değiştirilmesi bu kadar mı zor. Ki zor olsa aynı sorunu diğer kargo firmalarında da yaşarım. Ama Aras kargoda değiştirmedim. Buraya şikayetimi yazıyorum. İnşallah bu sefer değiştirebilirler.