to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasköy Şubesinde Bağlarbaşı Mahallesine Sürekli Gecikmeli Teslimatlar
Uzun süredir Aras Kargo Hasköy Şubesi ile gönderilerimde geç teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle 2023 yılından bu yana Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresime gelen kargolarımın neredeyse hepsi düzenli olarak gecikmeli teslim ediliyor. Normalde belirtilen tarihte gelmesi gereken kargolarım çoğu zaman en az 3 gün gecikmeyle elime ulaşıyor ve bu durum artık süreklilik kazandı.
Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresime zamanında teslim edilmesi gereken gönderilerimin şubede bekletilmesi hem planlarımı bozuyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bir kargo firmasından en temel beklenti olan zamanında teslimat maalesef karşılanmıyor.
Aras Kargo’dan özellikle Hasköy Şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresime teslimatların bundan sonra zamanında ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36326932 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
