to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Harmandere Şubesinde Gerçeğe Aykırı “Ulaşılamadı” Kayıtları Ve Teslimat İhmali
Aras Kargo Harmandere şubesi ile Mayıs 2026 içinde iki kez ciddi sorun yaşıyorum. N11 ve İdefix üzerinden verdiğim siparişlere ait gönderilerim şubeye geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Kapıma gelinmeden, telefonla arama dahi yapılmadan sistemde “ulaşılamadı” şeklinde gerçeğe aykırı beyan giriliyor ve kargo şubede bekletiliyor.
Son gönderim için 16019520522223 takip numaralı kargom da yine aynı şekilde dağıtıma çıkarılmadan “ulaşılamadı” denilerek geri gönderilme sürecine sokuluyor. Ne taşıma personeli ne de şube bu durumu umursuyormuş gibi davranıyor, sorumluluk alınmıyor. İnternetten alışveriş yaparken özellikle satıcıya hangi kargo firmasıyla çalıştığını sorar hale geldim ve Aras Kargo ile gönderim olacaksa artık alışveriş yapmıyorum.
Aras Kargo’nun bu şube ve ilgili personel hakkında inceleme yapmasını, gerçeğe aykırı “ulaşılamadı” kayıtlarının düzeltilmesini, kargolarımın adresime getirilerek teslim edilmesini ve tekrar benzer mağduriyet yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36074437 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
18.05.2026 Tarihinde vermiş olduğum sipariş 03.06.2026 Tarihinde kontrol ettiğimde beni aramadan haber vermeden geri satıcıya gönderildi Aras Kargo beni mağdur etti ücret iademi bile geri alamadım benim param sayenizde esir alınmış gibi oldu thkm ye başvuracağım Harman dere şubeniz istediği gibi at koşturuyor sizinde gücünüz yetmiyor gibi gözüküyor yardımcı olamamanıza şaşırmadım.
