to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Harita Dışı Olarak İşaretlediği Adrese Teslimat Yapmıyor
Hatay ili Kırıkhan ilçesi ilçe merkezinde bulunan adresime Aras Kargo Kırıkhan şubesi tarafından 08.08.2026 tarihinden bu yana kargo teslimatı yapılmamaktadır. Şube ile yaptığım görüşmelerde adresimin “harita alanı dışında” kaldığı söylenerek gönderilerim adrese getirilmiyor.
Oysa deprem sonrasında Kırıkhan ilçe merkezinin yerleşim yapısı büyük ölçüde değişmiş, ilçe sınırları içinde yeni yerleşim alanları ve TOKİ konutları oluşturulmuştur. Benim ikamet ettiğim bölge de aktif olarak kullanılan, yerleşimin bulunduğu ve kamu hizmetlerinin sunulduğu bir alandır. Harita ve adres bilgilerinin güncel olmaması nedeniyle fiilen ilçe merkezinde yer alan adresim, sistemde “harita alanı dışında” göründüğü için kargolarım teslim edilmiyor.
Özellikle 6475254413028 ve 6475254423057 takip numaralı gönderilerimin adresime teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak kargolarımı şubeden almak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ek masraflara yol açıyor.
Adres bilgilerinin ve bölgenin güncel yerleşim durumu dikkate alınarak dağıtım haritasının yeniden düzenlenmesini, adresimin kargo dağıtım alanına dahil edilmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36768757 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
3 km mesafe Aras Kargo için teslimat bölgesi dışı oluyormuş. Sadece yürüme mesafesine mi kargo teslim ediyorsunuz.
