Aras Kargo Görevlisinin Hastane Poliklinik Teslimatını Reddetmesi Ve Tehditkar Tutumu

Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi KBB polikliniğinde çalışıyorum ve teslimat adresim de hastane poliklinik olarak kayıtlı olmasına rağmen Aras Kargo görevlisinin tutumundan dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatı sırasında kargo görevlisi beni arayarak kargoyu polikliniğe getirmek yerine hastanenin dışına çağırdı ve yaklaşık 200 metre mesafe yürüyüp dışarıdan almamı istedi.

Kendisine teslimat adresimin açıkça hastane poliklinik olduğunu, poliklinikte hasta bakarken yerimi terk edip dışarı çıkamayacağımı ve kargonun polikliniğe getirilmesi gerektiğini söylediğimde, bu talebimi dikkate almak yerine tehditkar bir üslupla "buraya gelip almazsanız şubeye gidip alırsınız" şeklinde yanıt verdi. Hem görevim başında olmama hem de adresin açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu şekilde konuşulması ve teslimatı yapmaktan kaçınılması beni son derece rahatsız etti.

Gönderiyle ilgili Aras Kargo şubesi ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü iletişim sağlayamadım. Müşteriyle bu kadar saygısız ve umursamaz bir şekilde konuşan, adresi bile bile teslimat yapmayan nezaket kurallarına uymayan personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.