to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Görevlisi Kargoları Kendi Adresine Teslim Etti
Kayseri Melikgazi bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo görevlisiyle, tarafıma gönderilen kargoların teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım, adresime getirilmesi gerekirken benim bilgim ve onayım olmadan iki kez kargo görevlisinin kendi adresine bırakılmıştır.
İkinci teslimatta özellikle adreste olduğumu belirtmiş olmama rağmen, kargo yine asıl teslimat adresime getirilmemiş ve görevlinin adresine bırakılmıştır. Üstelik gönderi kodu da iletilmiş olmasına rağmen, kargo adrese getirilmediği için kod da sorulmamıştır.
Kargoların alıcının açıkça belirtilen adresi yerine görevlinin kendi adresine teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu uygulamanın incelenmesini, ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonraki tüm gönderilerimin sadece kayıtlı teslimat adresime getirilmesini talep ediyorum.
Maide K****
İletişim: 0552*****07
Tarih: 16/03/2026
Sayın Maide K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35469275 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Maide K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
