to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimim Bornova Transfer Merkezinde Takılı Ve Teslim Edilmedi
Denizli’den çıkış yapan ve İzmir Çeşme adresine teslim edilmesi gereken 6442844512429 takip numaralı Aras Kargo gönderim 8 Haziran’dan bu yana Bornova transfer merkezinde bekliyor. Sistemden baktığımda gönderimin günlerdir hareket etmediğini görüyorum.
Bu süreçte Aras Kargo ile defalarca iletişime geçtim. Bir görüşmede kargomun Çeşme’ye doğru yola çıktığı söylendi, ancak kontrol ettiğimde hâlâ Bornova’da görünüyor. Bugün tekrar aradığımda kayıt oluşturulduğu belirtildi fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi ve gönderim hâlâ teslim edilmedi.
Günlerdir süren bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kargomun acil olarak Çeşme adresine teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Irmak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36242594 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru Hanıma teşekkür ederim
