to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Aktarma Merkezinde Takılı Kaldı, Teslim Edilmedi
27.03.2026 tarihinde İzmir Torbalı şubesinden İzmir Bornova’ya gönderilmek üzere verilen, 6406841347579 takip numaralı kargom, şehir içi olmasına ve tahmini teslim tarihi 28.03.2026 olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır aktarma merkezinde bekliyor ve teslim birimine dahi yönlendirilmedi.
Bu süre içinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini 2 kez aradım; her seferinde sadece gönderimin transfer sürecinde olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Buna rağmen kargomun durumunda hiçbir ilerleme olmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen Bornova’daki adrese teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Hakan M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35624282 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Hakan M., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
