to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölcük’te Teslimat Ve Desi Hatalarıyla Mağduriyet
Aras Kargo Kocaeli Gölcük bölgesinde kargolarımla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ürünlerimi evime getirmiyorlar, ne bir arama yapıyorlar ne de teslimat için haber veriyorlar. Teslimat yapılmadığı gibi gönderilerimin desisini de olduğundan fazla çıkarıyorlar ve bu yüzden ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Son olarak 6088501194879 takip numaralı kargomda da aynı sorunla karşılaştım. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan, ayrıca bu gönderinin de desisi gerçek dışı şekilde yüksek hesaplandı. Bu durum artık süreklilik haline geldi ve mağdur oluyorum.
Aras Kargo’nun özellikle Kocaeli Gölcük bölgesindeki teslimat ve ölçüm uygulamalarını incelemesini, kargolarımın adresime zamanında getirilmesini, telefonla bilgilendirme yapılmasını ve desi hesaplamalarının gerçek değerlere göre düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Sinan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37546791 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz G. için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
