to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Aras Kargo’nun Kocaeli Gölcük şubesine teslim edilmesi gereken 6075979386293 takip numaralı kargom 4 Eylül Cuma gününden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi için 172,15 TL ödeme bilgisinin yer aldığı mesajlar gelmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi.
Kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili bilgi almak için yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair açıklama yapılmadı.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da resmi açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürün halen teslim edilmedi, mağduriyet yaşamaktayız.
Sayın Emre E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36998326 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünler halen teslim edilmedi, halen beklemedeyiz.
Ürün halen teslim edilmedi. Mağduriyet yaşamaktayız bir an önce teslim edilmesi rica ederiz.
Doğan Bey e teşekkür ederim.
