Aras Kargo Gölcük Şubesinde Teslimat Alanı Dışı Nedeniyle Kargolarım Teslim Edilmedi

Aras Kargo Gölcük Şubesi üzerinden üç parça kargo gönderdim, gönderimin üzerinden yaklaşık üç gün geçmesine rağmen kargolarım eve teslim edilmiyor. Aynı adrese daha küçük boyutlu kargolarım sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, bu üç parça kargo için adresim “teslimat alanı dışı” denilerek teslimat sağlanmıyor.

Kargoları gönderdiğim şube ile iletişime geçtiğimde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığı, problemin Gölcük Şube kaynaklı olduğu söylendi ve bu konuda kendi şubelerinden herhangi bir işlem yapılamayacağı, gerekli işlemleri Gölcük Şubenin yapması gerektiği ifade edildi. Şu an kargolarımı teslim alabilecek kimse bulunmadığı için gönderilerimin şubede bekleyip geri gönderilme riski var ve bu durumda ödediğim yüksek kargo ücretinin iade edilmeyeceği tarafıma iletiliyor. Kargo takip numaralarım gerekmesi halinde firma ile paylaşılacaktır.

Kargolarımın, aynı adrese daha önce teslim edilen gönderilerimde olduğu gibi eve teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargolarım teslim edilmez ve bana iade edilirse, ödemiş olduğum kargo ücretinin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.