Aras Kargo Gecikmesi Ve Bursa Samanlı Şubesi Telefon Cevapsızlığı

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 30 Temmuz 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 31 Temmuz 2026 olmasına rağmen kargo takipte hâlâ “gönderi yolda” yazıyor ve gönderim İstanbul Bayrampaşa’dan Bursa Samanlı Şubesi’ne bir türlü ulaşmıyor. İki şehir arasındaki mesafe göz önüne alındığında bu kadar gecikme kabul edilebilir değil.

Bursa Samanlı Şubesi’ni telefonla aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce de ailemin verdiği bir siparişte benzer bir sorun yaşadık, kargo ancak 5 günün sonunda teslimat şubesine ulaştı bilgisi geldi. Yine İstanbul çıkışlı bir gönderiydi ve kargoyu almak için teslimat şubesine gittiğimizde, şube önünün kargosunu kendi almaya gelen insanlarla dolu olduğunu gördük.

Eğer kargoları teslimat şubesine kadar gidip biz almak zorundaysak ve buna rağmen bu kadar bekletilip telefonlara da düzgün cevap verilmiyorsa, Aras Kargo’nun sunduğu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Kargomun bir an önce Bursa’daki adresime teslim edilmesini, benzer gecikmelerin ve telefonla bu şekilde kaba bir tutumun tekrarlanmaması için Bursa Samanlı Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.