to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile genel olarak memnuniyetim olmasına rağmen son yaşadığım gönderi sürecinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ankara Etimesgut bölgesine gelecek olan 6517676683615 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 28 Ekim olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme notu ya da kağıt da bırakılmadı.
Teslimatla ilgili durumumu öğrenmek için Eryaman Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime maalesef ulaşılamadı. Hem teslimatın gecikmesi hem de bilgi alamamam mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Serdar Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37423602 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilendiğiniz için ben teşekkür ederim kurumsallığınız gerçekten önemli.
Halen adres yetersiz diyor arayıp sorarsın değil mi
