to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketimin Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Alamadım
28 Temmuz’da olağan gönderim olarak kargoya verilen paketim için Aras Kargo takip ekranında 29 Temmuz tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen bugün 31 Temmuz olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Takip numarası 6068860225472 olan gönderim, birkaç gündür “Ankara transfer” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareket kaydı bulunmuyor.
Teslimat şubesi Ankara/Eryaman olarak görünüyor ancak kargomun şu anda tam olarak nerede olduğu ve neden geciktiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun acilen Ankara/Eryaman şubesine ulaştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebi ile süreç hakkında tarafıma net ve ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Su Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36673454 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
