to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Menderes Şubesi'nden 7 Günlük Teslim Gecikmesi Ve Çelişkili Dağıtım Alanı Bildirimi
Aras Kargo Menderes Şubesi tarafından 6511599061484 takip numaralı kargom 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. 16.10.2026 tarihinde gönderim şubede göründü ve tahmini teslim tarihi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Oysa daha önce aynı adrese defalarca teslimat yapıldı, bu bölge daha önce hiçbir zaman teslimat alanı dışında olarak belirtilmedi.
Son 5 gündür her gün hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde kargomun o gün içerisinde teslim edileceği sözü veriliyor. Bugün yaptığım görüşmede ise kuryenin teslim etmediği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Takip ekranında da “teslim edilememe” bilgisi ve alıcı adresinin dağıtım alanı dışında olduğuna dair açıklama yer alıyor, bu da çelişkili bir durum yaratıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini, eğer gerçekten dağıtım alanı dışında olduğu iddia ediliyorsa da bunun gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37373432 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
