to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Bayramlık Çocuk Kıyafeti Zamanında Ulaşmadı
17 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Aras Kargo ile gönderilmek üzere bir çocuk kıyafeti siparişi verdim. Siparişime ait teslimat numarası 10513209600’dür. Ürünün tahmini teslim tarihi 23 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Aynı gün farklı kargo firmalarıyla verilen diğer siparişlerim zamanında elime ulaştı. Sadece Aras Kargo ile gelen bu gönderimin bu kadar gecikmesini, özellikle bayramlık olarak aldığım bir ürün için, kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili sürecin detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36165272 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
