to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziemir Şubesi Teslim Edilmeyen Dolap İçin Sürekli Bahane Üretiyor
22.12.2025 tarihinden beri Aras Kargo Gaziemir Şubesi’nde bekleyen 5216*******14 takip numaralı dolap gönderimi bir türlü teslim edilmiyor. Alıcı evde olduğu halde sistemde bir gün “alıcı evde yok”, başka bir gün “kargo iade”, başka bir gün ise “adres yanlış” şeklinde gerçeği yansıtmayan bahaneler üretiliyor.
Hem alıcı hem gönderici olarak Gaziemir Şubesi’ni ve Aras Kargo Genel Merkezi’ni neredeyse her gün aramamıza rağmen her seferinde “bugün kesin teslim edilecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak kargo hâlâ elimize ulaşmadı. İçinde oyuncak bulunan bu gönderinin bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi hem mağduriyet yaşamamıza hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.
Kargomun acil olarak doğru adrese ve alıcıya teslim edilmesini, bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını ve Aras Kargo Gaziemir Şubesi ile çalışanları hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emel C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34695037 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
