to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmeli Teslimat Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 19 Aralık’ta tarafıma gönderilen, takip numarası 5216*******14 olan kargom bir haftadır elime ulaşmadı. Sistem üzerinde iki gündür dağıtıma çıktığı görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Aras Kargo’yu aradım ve Gaziemir İzmir şubesine giderek durumu sordum, ancak kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun Gaziemir İzmir şubesinden bir an önce bulunup adresime acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34676397 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tarafımla iletişime geçildi ve şubeden gelip kargonuzu alın dendi. Bulduğunuz çözüm bu mu çok yaratıcısınız tebrikler! Bir hafta oylayın sonrada gel al deyin ne güzel anlayış
