Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gülcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Aras Kargo Firuzköy Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği, Zorunlu Teslim Kodu Ve Saygısız Davranış

profile
Gülcan
16 Şubat 21:30
351
Gülcan'ın Teşekkür Mesajı
“Ederim”

Aras Kargo Firuzköy şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargonun gel‑al noktasına iletileceği bilgisi vardı. Ancak teslimat süreci fazlasıyla uzayınca bugün Firuzköy şubesine gidip durumumu sorduğumda, ürünümün gel‑al noktasına ulaştığını, ancak bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmediğini öğrendim. Gel‑al noktasındaki çalışanlar ürünü gördüklerini, fakat sistemde oluşan teslimat kodunu söylemeden ürünü teslim edemeyeceklerini, kuryenin zimmetinden düşmemiş olabileceğini ifade ettiler.

Bu durum üzerine resmi şikayetimi oluşturdum. Aynı gün saat 20:37’de 0549 776 23 10 numaralı telefon üzerinden aranarak, cep telefonuma gelen kodu söylemem gerektiği, işlemi kapatacağı ve yarın gel‑al noktasına gidip ürünü teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ben ise kargomu teslim almadan herhangi bir kod paylaşmayacağımı belirttim. Buna karşılık, “O zaman yarın şubeye gelirsiniz” şeklinde ters ve saygısız bir tutumla karşılaştım.

Gel‑al noktasına ulaştırılmış, ancak bana bilgi verilmeyen ve teslim kodu bahanesiyle tarafıma teslim edilmeyen, 6350 2003 7823 0 takip numaralı kargomun bir an önce, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem şube hem de telefon görüşmesinde yaşadığım iletişim sorunu ve ters tutum hakkında ilgili çalışanlar için inceleme yapılmasını ve gerekli uyarıların verilmesini istiyorum.

aras-kargo-firuzkoy-subesinde-bilgilendirme-eksikligi-zorunlu-teslim-kodu-ve-saygisiz-davranis-3.jpg
aras-kargo-firuzkoy-subesinde-bilgilendirme-eksikligi-zorunlu-teslim-kodu-ve-saygisiz-davranis-2.jpg
16 Şubat 21:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gülcan
Gülcan
16 Şubat 21:41

Biraz önce tekrar baktığımda teslimat Varış Şubesi bilgileri Firuzköy şubesi iken bir anda Telefon görüşmesinden sonra Esenkent Şubesi olarak güncellendi. Bana telefonda kodu söylemiyorsanız yarın şubeden teslim alırsınız deniyor ve ne hikmetse kargomun şubesi bile, gel al noktası ile aynı caddede olan şube yerine bambaşka bir şube olarak değişiyor

Gülcan
Gülcan
17 Şubat 16:06

Ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2025 14:59
289
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Şeffaf Bilgi Ve Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

profile
Çağla
01 Aralık 2025 16:37
186
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Kurye Davranışı

profile
04 Aralık 2025 16:27
268
aras-kargo-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-saygisiz-kurye-davranisi-2.jpg
aras-kargo-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-saygisiz-kurye-davranisi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Zamanı Sürekli Değişti, Müşteri Mağdur Oldu

profile
Mustafa
15 Ocak 18:08
253

profile
Gülbeyza
16 Ekim 2025 22:32
307
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri