Aras Kargo Firmasının Gönderici Bilgilerini Yetersiz Denetlemesi Mağduriyet Yarattı

11 Temmuz 2025 tarihinde, Athena Telekomünikasyon Bilg. San. Ve Tic. Ltd. Adına bana bir gönderi ulaştı. Paket içeriğinde bir sim kart vardı ve daha sonra bu gönderinin şüpheli bir girişimle bağlantılı olduğunu öğrendim. Paketi teslim almayarak iade ettim.

Gönderici bilgisi, üzerinde geçersiz bir telefon numarası (0212 111 11 11) ile birlikte yer alıyordu. Bu gibi numaraların Aras Kargo sistemine nasıl kabul edildiği ciddi bir soru işaretidir. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi yardımseverdi, ancak bana gönderici firma numarası verilemedi.

Aras Kargo gibi bir firmanın, içeriği şüpheli olan ve sistemde geçersiz bilgilerle oluşturulmuş gönderileri hiçbir kontrol mekanizması olmadan taşıması kabul edilemez. Bu açık sistem zaafı, kişisel verilerimin ve kimliğimin iznim dışında kullanılmasına zemin hazırlamıştır.

Aras Kargo'nun, gönderici bilgilerini yeterince denetlememesi, geçersiz telefon numaraları ve benzer vakalarda pasif kalması bu tarz olayların tekrar yaşanmasına sebep olabilir.

Talebim:
- Gönderici bilgilerinin kontrol edilmeden gönderi kabul edilmemesi,
- Geçersiz/sahte numaralara sahip firmaların sistemden çıkarılması,
- Şüpheli bağlantılı gönderilerin sistem dışı bırakılması için işlem başlatılması,
- Bu vakayla ilgili resmi inceleme yapılması ve özür mesajı ile geri dönüş sağlanması.

Ayrıca bu olayla ilgili olarak;

BTK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, Kamu Denetçiliği Kurumu ve Savcılık başvurularımı da yaptım. Bu denli ciddi bir süreçte, Aras Kargo'nun kontrol eksikliği kabul edilemez.