to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Fethiye Şubesinde Adres Barkodu Hataları Ve Kaba Üslup Nedeniyle Uzayan Teslimat Süreci
Aras Kargo Fethiye şubesiyle yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 6084564606889 takip numaralı ve 64,17 TL hizmet bedeli ödenmiş kargom, 14.10.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen, şubenin adres barkodunu yanlış basması nedeniyle üç kez satıcıya geri döndü. Adres daha sonra düzeltilmesine rağmen bu kez de bölgenize dağıtım yok denilerek kargo tarafımıza teslim edilmedi ve 05.11.2026 tarihinde ürünü mecburen Fethiye şubeye giderek kendimiz almak zorunda kaldık. Küçük bir kargonun tarafıma ulaşması yaklaşık bir ay sürdü.
Tüm bu yaşananların üzerine, kargoyu şubeden teslim almamıza rağmen dağıtım personeli telefonla arayarak sonrasında dağıtım teslim kodu aldı. Bölgeye dağıtım yok denmesine rağmen teslim kodu istenmesi, aslında dağıtım yapılabildiğini ve işlemlerin tamamen keyfi şekilde yürütüldüğünü göstermektedir. Ayrıca konuşma sırasında kullanılan üslup son derece saygısız ve kaba olduğu için hem mağdur edildim hem de müşteri olarak azar işitmiş gibi hissettim.
Bu kadar uzayan teslimat süreci, adres barkodunun defalarca hatalı basılması, bölgeye dağıtım yok denip ardından teslim kodu istenmesi ve personelin kötü üslubu nedeniyle Aras Kargo Fethiye şubesinden şikayetçiyim. Bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişilere gerekli uyarıların verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nilgün Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37472831 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
