to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Fethiye şubesinden beklediğim kargom 14.05.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak göründü. Aynı gün içinde yoğunluktan dolayı teslim edilemediği ve tekrar dağıtıma planlanacağı yazıyordu; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sisteme tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair herhangi bir bilgi düşmedi.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da yine yoğunluktan dolayı teslimatın yapılamadığını söylediler, fakat somut bir çözüm veya net bir teslim tarihi verilmedi. Sürekli yoğunluk gerekçesiyle kargonun bekletilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun, elimde bulunan takip numarası üzerinden acilen teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksamanın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Güzin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36039227 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
