Aras Kargo Fethiye Şubesinin Teslimat İhmali Ve Özel Talebi Reddetmesi

Aras Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adresim Fethiye şubesine bağlı olmasına rağmen hiçbir gönderim hiçbir zaman ev adresime teslim edilmiyor. Buna rağmen benden, Fethiye’deki şubeden kargomu 3 gün içinde almam isteniyor. Fethiye adresime geliş gidiş 70 km yol yapmam gerekiyor. Hasta, yaşlı, arabası olmayan ya da çalıştığı için gidemeyecek durumda olabileceğimizi söylüyorum, buna rağmen adresime teslimat yapılmıyor.

Önceki gönderilerimde de telefonla arama ya da bilgi verme yapılmadan kargolarımın geri gönderildiği oldu. Bu durum sürekli hale geldi ve artık mağduriyet yaşıyorum. İnternetten alışveriş yaparken mümkün olduğunca diğer kargo firmalarını seçmeye çalışıyorum. Eğer bu son alışverişimde kargonun Aras ile geleceği belirtilmiş olsaydı, o alışverişi hiç yapmayacaktım.

Son gönderime ait 6455 7610 1662 1 numaralı kargo için özellikle Göcek’teki Natural Restaurant’a bırakılmasını talep ettim ve her türlü sorumluluğu alacağımı da belirttim. Buna rağmen Fethiye şubesi bu isteğimi kabul etmiyor ve yarından sonra ürünü teslim almamamız halinde iade edeceklerini söylüyorlar. Ne adresime teslimat yapılıyor ne de Göcek’te, talep ettiğim adrese bırakılması kabul ediliyor.

Aras Kargo’nun, Fethiye şubesinin bu uygulamasını gözden geçirerek ya kargolarımı ev adresime teslim etmesini ya da talep ettiğim üzere Göcek’teki Natural Restaurant’a bırakılmasına onay vermesini ve ürünümün iade edilmeden bana ulaştırılmasını istiyorum.