to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunu Nedeniyle Şubeden Teslim Talep Edilen Kargonun Adrese Getirilmemesi
Aras Kargo ile ilgili bir gönderim hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 6057331773733 takip numaralı kargom için bugün saat 09.46 civarında, teslim edilemediği ve Fethiye şubesinden 25.05.2026 tarihine kadar almam gerektiği yönünde SMS aldım. Ancak bu kargonun adrese teslim edilmesini beklerken, hiçbir dağıtım denemesi yapılmadan şubede bekletildiğini görüyorum.
Sağlık sorunlarım nedeniyle evden çıkamıyorum ve ayrıca aracım da olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen kargonun adrese getirilmeden şubeden teslim almam istenmesi beni mağdur ediyor. Kargomda kapıda ödeme veya farklı bir özel durum da bulunmamaktadır.
Kargo takip numaram üzerinden kontrol edilerek, gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Süeda P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36086602 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
Teşekkürler
