to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evden Alım Talebine Cevap Vermiyor
Aras Kargo’dan Trendyol iadesi için bir kargomun evden alınmasını talep ediyorum. Pazar günü ilk evden alma talebini oluşturdum ve o günden bu yana her gün yeniden talep oluşturmama rağmen kargomu almaya kimse gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin tekrar oluşturulduğunu söylediler ancak buna rağmen dört gündür kargom hâlâ evden alınmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden bir an önce evden alınmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Büşra U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36225898 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kendim götürüp verdim kargoyu en son iade sürem dolacaktı bir buçuk hafta boyunca bir kargoyu alamadılar tavsiye etmiyorum kimseye.
