to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Elektrik Kesintisinde Teslimatı Reddetti Ve Alıcı Gönderiyi Kabul Etmiyor Notu Ekledi
18.02.2026 tarihinde Aras Kargo Aydın Efeler Aytepe şubesinden 6355568720032 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dağıtım sırasında binada elektrikler kesikti, bina otomatına basıldığında da zaten elektrik olmadığı çok net anlaşılabilecek bir durumdaydı. Buna rağmen ne kapıya çıkıldı ne de bir telefonla aranma zahmetinde bulunuldu, sistemde ise “alıcı gönderiyi kabul etmiyor” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşülerek teslimat yapılmamış gibi gösterildi.
Elektrik olmadığı için kapı zilinin çalmayacağını bilmesine rağmen, sadece kargoyu üçüncü kata çıkarmamak için dağıtıcının beni aramadığını düşünüyorum. Aynı gün PTT Kargo’dan da kargom vardı, PTT görevlisi beni arayıp “Elektrikler yok, nasıl yapalım? ” diye bilgi verdi, yani imkansız bir durum yokken Aras Kargo dağıtıcısı kolayına kaçmayı tercih etti.
Sonrasında şubeyi aradığımda kargomu Aytepe şubesinden almam gerektiği söylendi. Ben şubeden almak zorunda değilim, adresime teslim edilmesi gereken bir kargo için mağdur edildim. Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve “alıcı teslim almayı reddetti” şeklindeki hatalı sistem kaydının düzeltilmesini, ilgili dağıtıcı hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuna N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35231648 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı **yer alan** geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yine aynı şekilde yine aramadan foto çekip gitmiş neden bu sorun sürekli sizde yaşanıyor başka firmada aynı sorun yok kargo mu getirin lütfen
Arama yapılmadı ayrıca evde kişi mevcut
