to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10132412133 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Ürünü iade ettim ve Trendyol 17.11.2025 tarihinde ürünü teslim aldı, inceleme yapıldıktan sonra bana dönüş yapılacağı uygulama üzerinden bildirildi.
Süreç içinde önce satıcının hatayı kabul etmediği ve ürünü tekrar gönderdikleri söylendi. Ardından bu kez “şüpheli işlem” gerekçesiyle ürüne el konulduğu belirtildi. Sonrasında ise kutunun boş olduğu iddia edildi. Kutuyu boş göndermediğimi, ürünü eksiksiz yolladığımı söylediğimde benden kargonun desi bilgisini gösteren bir belge talep edildi.
Bu belgeyi alabilmek için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu çözeceklerini söyleyip bir takip numarası verdiler. Takip numarasından sonucu göremeyince tekrar aradığımda, şubenin yaklaşık 7–8 gün önce “desi belgesi veremeyiz” şeklinde cevap yazdığını, ancak bu cevabı benim sistemde göremediğimi öğrendim. Şubeye tekrar bildirim yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve desi belgesi tarafıma verilmedi.
Şu anda hem ürünüm kayıp hem de yaklaşık 2100 TL ödediğim ürünün bedeli tarafıma iade edilmiyor. Aras Kargo’nun desi belgesini paylaşmaması nedeniyle Trendyol’un “kutu boş çıktı” iddiasına karşı kendimi savunamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Gönderiye ait desi bilgilerinin resmi bir evrakla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satış yapan bir firma olarak, 10592097122 numaralı siparişimizin kargolamasında Aras Kargo kaynaklı desi mağduriyeti yaşıyoruz. Teslimat numarası 9838015264 ve Aras Kargo takip numarası 5202*******29 olan gönderimiz çıkışta 25 desi olarak işlenmişken, alıcı iadesiyle bize geri gel...
Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, ertesi gün Aras Kargo’ya verildiği halde bir türlü bana teslim edilmedi. Kargoyu kaybetmelerine rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi ve ürün bana hiç ulaşmadan geri gönderildi. Durumu fark edince Aras Kargo müşteri hizmetlerini ar...
Trendyol üzerinden verdiğim 10704356552 numaralı siparişim, Aras Kargo sistemi üzerinde 20 Kasım 2025 tarihinde “bizzat bana teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ben yokken iş yerime geldiğini belirten kurye, herhangi bir iş arkadaşıma tes...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi ve 11 Aralık’tan bu yana kayıp durumda. Takip numaram 5764*****6300’dür. Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo şubesine bizzat giderek durumu sordum. Kuryeye ulaşıldığında bana, “Nereye teslim ettiğimi...
Yorumlar