to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtım Alanı Dışında Açıklamasıyla Kargom Teslim Edilmedi
N11 üzerinden verdiğim siparişe ait, Aras Kargo 6497867399006 takip numaralı kargom 21.09.2026 – 24.09.2026 tarihleri arasında her gün “dağıtıma çıktı” görünüp teslim edilmeden avniaker şubesine geri dönmektedir. Son olarak da kargo takip ekranına hiçbir makul gerekçe olmaksızın “dağıtım alanı dışında” şeklinde bir açıklama düşülmüştür.
Dün avniaker şubesiyle telefonla görüştüğümde kargomun bugün dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, ancak bugün tekrar sorguladığımda yine “dağıtım alanı dışında” ibaresiyle karşılaştım. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz kargo teslimi yapılmış olmasına rağmen, bu tutarsız uygulama nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede kayıtlı ev adresime teslim edilmesini ve avniaker şubesinin bu çelişkili ve tutarsız uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Murat C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37139895 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
