to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo’nun İzmir Menemen şubesinin N11 üzerinden yaptığım alışverişimin teslimatı konusunda yaşattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. 21.08.2026 tarihli ve 6482996489205 takip numaralı gönderim önce “dağıtıma çıkarıldı” görünüp “gün içinde teslim edilemedi” denilerek teslim edilmedi, sonrasında ise yaklaşık bir haftadır hiç dağıtıma çıkarılmadan “eksik/hatalı adres” gerekçesiyle bekletiliyor.
Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz kargo teslimi yapılmasına rağmen bu gönderimle ilgili sistemde birden fazla kez teslim edilememe kaydı girilmiş olmasına karşın benimle hiçbir şekilde telefonla iletişime geçilmedi ve adres teyidi istenmedi. Ne gönderim teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Gönderimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini, adres bilgilerimle ilgili bir sorun görülüyorsa tarafımla telefonla iletişime geçilerek teslimatın tamamlanmasını ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım gecikmenin Aras Kargo tarafından açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36920812 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma ve verdiği desteğe teşekkür ederim.
