to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Çubuk şubesine gelen 6408113798054 numaralı kargom için bugün sabah itibarıyla “alan dışı” olduğu söylenerek teslimat yapılmadı. Oysa yaşadığım mahalledeki üniversiteye ve ayrıca gel al noktasına teslimat yapıldığını biliyorum, bunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana “o zaman oraya verseydiniz” şeklinde son derece saygısız ve ukala bir cevap verildi.
Sadece kargoyu teslim etmemeleri değil, şube çalışanlarının üslubu ve yaklaşımı da kabul edilemez düzeyde saygısızdı. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, sadece talep oluşturabileceklerini söylediler, şu ana kadar da bir çözüm üretilmedi.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, derhal adrese teslim edilmesini ve Çubuk şubesindeki çalışanların bu saygısız tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
19 Ağustos tarihinde 5666*******96 takip numaralı kargom Ankara Çubuk şubesine ulaştı, ancak dağıtıma çıkarılmayıp şubeden almam gerektiği söylendi. Şubeye gidip teslim aldım ve çağrı merkeziyle görüşerek şikayet oluşturdum. 12 Eylül’de 5678*******45 takip numaralı kargom, önceki şikayetimden dolayı...
Yorumlar