Aras Kargo Çalışanından Hakaret Ve Teslimat Sorunu

Onur · 2025-09-13T13:57:01+03:00

Aras Kargo Mimaras Şubesi’nden 5680*******36 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmedi. Şirket, bulunduğum bölgeye gönderim sağlanamadığı gerekçesiyle özel bir numaradan bana mesaj atıp, ardından aynı numaradan 'Gel kargonu al, yoksa 3 gün içerisinde iade edeceğim' şeklinde emrivaki bir mesaj gönderdi. Konuyla ilgili olarak şubede çalışan A*** isimli kişiyle görüştüm; fakat görüşmem sırasında bana karşı 'Kargonu göndermeyeceğim, hatta bugün iade edeceğim' gibi ifadeler kullandı ve ayrıca hakaret içeren kelimeler söyledi. Kargomun adresime teslim edilmesini ve bu şekilde davranan çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Onur O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33661622 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Onur

Madem adresim "Dağıtım Alanı Dışında" neden göndericiden kargoyu teslim alıyorsunuz veya alırken bunu belirtmiyorsunuz? Ve üstüne kargomu neden alamadığımı sorduğumda neden çalışanınızdan azar işitiyorum? Rica ediyorum bir an önce kargomu elime ulaştırın.

Onur

Güncelliyorum. Bana kargomun bugün bana ulaştırılacağını söylediler fakat hala elime ulaşmadı ne şube telefonu açabiliyor ne de başka biriyle iletişime geçebiliyorum.

Onur

aras-kargo-calisanindan-hakaret-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

Gerçekten rezalet bir firma. Kargom teslim edilmediği halde teslim edildiğine dair mesaj attılar bu kadar uğraştıktan sonra. Şubeyi tekrar aradım ve kargonun bana ulaşmadığını söyledim, kuryenin yolda olduğunu ve bana teslim edileceğini söylediler. Sonuç, yine kargo ortada yok.