to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Burcu Şubesi’nin günlerdir internetten aldığım bir kıyafetin iadesini almak için kurye yönlendirmemesinden şikayetçiyim. Yaklaşık 6 gündür iademin alınmasını bekliyorum, her seferinde farklı bahaneler üretiliyor ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde her seferinde “geldik, ancak güvenlik içeri girmemize izin vermiyor” şeklinde bir gerekçe söylendi, ancak bunun doğru olmadığını biliyorum. Buna rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de gerçekten bir çözüm üretildi.
Tüm bu oyalamalar nedeniyle iade sürem yarın doluyor ve iade hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum. İademin acilen alınmasını, iade sürem dolmadan işlemlerimin tamamlanmasını ve Burcu Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Butikten yaptığım alışverişin iadesi için, anlaşmalı firma olduğu için Aras Kargo üzerinden kurye çağrısı oluşturdum. Dün 27 Kasım akşamı iade talebimi girerek 28 Kasım’da kuryenin gelmesi gerektiği bilgisine ulaştım. 28 Kasım günü ise iki kez daha talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde kurye gelme...
19 Kasım’da Aras Kargo şubesine, iade süresi içerisinde ürünümü teslim ettim. Ürünün iadesi uzun süre boyunca sisteme yansımayınca durumu kontrol etmek için şubeyi aradığımda, işlemin geç yapıldığını ve bu nedenle iade sürem dolduğu için yeni iade kodu alamadığımı öğrendim. Şube işlemdeki gecikmeyi ...
Touché’den satın aldığım toplam 3.600 TL tutarındaki kıyafetleri iade etmek için 1 Aralık Pazartesi günü Aras Kargo şubesine gittim. Ancak sistemlerinde sorun olduğunu, haftaya düzeleceğini söyleyerek iade kodumu kabul etmediler ve kargoyu teslim almadılar. Bu hafta tekrar aynı şubeye gittiğimde si...
Yorumlar