Aras Kargo Boş Koli Teslim Ederek 2 Bin TL Değerindeki Zeytinyağı Ürünümü Kayıp Gösterdi

Yıllardır Aras Kargo ile zeytin ve zeytinyağı gönderimi yapmaktayım. 06.01.2026 tarihinde Paloma merkez ofisten teslim ettiğim, üzerine defalarca “dik tutunuz” notu yazarak sıvı olduğunu ve içinde zeytinyağı bulunduğunu özellikle belirttiğim kargo paketim, 13.01.2026 tarihinde hem çok gecikmeli hem de içi tamamen boş bir kutu olarak teslim edilmiştir. Kutunun içinde tek bir ürün dahi kalmamış, bomboş bir koli teslim edilmiştir.

Ürünlerimin toplam değeri yaklaşık 2.000 TL’dir. Kargo bedeli ise şirket anlaşmalı olduğundan fatura kesilince ödenecektir. Yaşadığım bu durumla ilgili mağduriyetimi Aras Kargo’ya telefonla ilettim ancak hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma tazmin, telafi ya da somut bir öneri sunulmadı. “Sıvı kabul etmiyoruz” açıklamasını da kesinlikle kabul etmiyorum; böyle bir ürün kabul edilmeyecekse paket baştan benden alınmamalıydı.

Hem ürün bedelim olan yaklaşık 2.000 TL’lik zararımın hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Aras Kargo tarafından karşılanmasını ve konunun ciddiyetle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.