to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimin Teslim Edilmediği Ve Aras Kargo Takibinde Yanlış Bilgi
31 Ekim 2026 tarihinde Boyner üzerinden 4161431648 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 Kasım tarihinde Aras Kargo ile 6521041404003 takip numarası üzerinden “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana ulaşan bir kargo olmadı.
Aras Kargo kuryesi ile görüştüğümde, kendisi de adrese hiç gelmediğini doğruladı. Ancak kargo takip ekranında gönderinin teslim edildiği, teslim tarihi ve teslim alan kişi bilgisinin yer aldığı bir kayıt bulunuyor. Yani sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen fiili olarak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı ve Aras Kargo’dan da yaptığım başvuruya geri dönüş yapılmadı.
Kargomun kim tarafından, hangi adrese teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve yapılan hatanın düzeltilerek ürünlerimin eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünlerin tarafıma ulaştırılması mümkün değilse, ödediğim bedelin ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Elif S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37463855 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
