Aras Kargo Bodrum Şubesi Yatak Teslimini Reddetti, Mağduriyet Artıyor

Gülin · 2026-02-11T19:41:26+03:00

11 Şubat 2026 tarihinde Us Sleeping firmasından aldığım, Aras Kargo ile gönderilen 3 adet yataktan sadece biri Bodrum’daki adrese teslim edildi, diğer 2 yatak ise keyfi bir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 6037252197752’dir. Teslimata gelen ve isminin E*** veya E*** K** olduğunu öğrendiğim Aras Kargo Bodrum şubesi personeli, bir yatağı kapının önüne bırakıp diğer ikisini orada bulunan kişilerle tartışmaya girerek teslim etmeyi reddetmiş, telefonda da “Yatakları gelip şubeden kendiniz alırsınız, müdürümün de bilgisi var, asla teslim etmeyeceğim” diyerek bu afet döneminde bizi mağdur etmiştir. Bölgemizde yaşanan sel felaketi nedeniyle tüm araçlarımız hasar görmüş ve çekici ile servise çekilmiştir, bu yüzden şu anda şubeye gidip ürünleri alma imkânımız kesinlikle yok. Şubeyi arayıp durumu anlattığımda da konunun tamamen personelin inisiyatifine bırakıldığı, yapılacak bir şey olmadığı tarafıma bildirilmiştir. Afet nedeniyle zaten son derece zor durumda olduğumuz bu günlerde Aras Kargo Bodrum şubesi personelinin bu tutumu mağduriyetimizi daha da artırmıştır. Teslim edilmeyen 2 yatağın en kısa sürede, yeniden araç talep etmemizi gerektirmeyecek şekilde adresime getirilerek teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gülin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35158455 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gülin

İrtibata geçiliyor evet en kısa sürede teslim edileceğine dair ancak en kısa sürenin ne kadar olduğu konusunda kimsenin bir fikri yok. O yataklar vakumlu gönderiliyor ve teslimattan sonra açılması gerekiyor, yoksa bozuluyor. Bodrum Şube bunu son güne kadar bekletip öyle teslim edecek sanırım çünkü biz şubeye çok yakınız ve Aras Kargo aracı bugün 10 kere önümüzden geçti. Bu nasıl kurumsal bir firma ve kuryelerin tasarrufu ile insanları mağdur ediyor bilmiyorum. Bugün de geçti teslim edilmedi.