to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Beyanla Yatığı Kapıya Getirmedi
13.01.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kocaman bir yatak bulunan 6335280466193 takip numaralı kargom kapıya getirilmesi gerekirken sitenin kapısındaki güvenliğe bırakılıp gidildi. Gelen kuryeyi, iki adet kargom olduğunu ve bunlardan birinin büyük bir yatak olduğunu, kapıya kadar getirilmesi gerektiğini özellikle söyleyerek uyardım. Buna rağmen sadece küçük bir paketim olduğunu söyleyip büyük olan yatağı güvenliğe bırakıp adeta kaçar gibi ayrıldılar.
Kuryelerinin bu şekilde gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunma ve sorumluluktan kaçma alışkanlığına karşı gerekli önlemlerin alınmasını, kargomu bırakıp giden personelin yatağı evimin kapısına kadar getirerek mağduriyetimi gidermesini ve teslimatların bundan sonra işin gerektirdiği şekilde, doğru ve eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34860573 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
